Alle vacatures

Vacature Support Consultant

Uptrends zoekt een Support Consultant API Monitoring

Ben jij op zoek naar een uitdagende vervolgstap in je loopbaan als Support Consultant? Zoek je een technisch uitdagende omgeving, vaste werklocatie en de samenwerking met collegiale en professionele Support en Software Engineers? Lees dan verder over jouw mogelijkheden bij Uptrends en solliciteer!

Full-time · Alphen aan den Rijn Solliciteer nu

Dit is wat we je bieden

Een bruto startsalaris tot maximaal €3.250,- per maand.

Een jaarcontract, gevolgd met een contract voor onbepaalde tijd.

Uiteraard een vergoeding voor je reiskosten. Of je nu met de auto of de trein komt.

Een bonusregeling in de vorm van een extra maandsalaris, bij behaalde winstdoelen.

Een fonkelnieuwe (ontwikkel-)laptop, en een smartphone van de zaak (naar keuze, uiteraard).

Werken vanuit Alphen aan den Rijn met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.

Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen naar keuze.

Iedere kantoordag geniet je van een (gratis) uitgebreid lunchbuffet en is de fruitmand all yours.

Minstens 2 (tech) conferenties per jaar bezoeken met je team. Daar worden we allemaal slimmer van.

Een ruime pensioenvergoeding waar je mee doet wat je zelf wilt. Zo regelt iedereen het op zijn manier.

3 keer per jaar een technische avond (met pizza) om te leren over allerlei onderwerpen.

Ruimte en steun om te groeien naar Product Specialist, Sales of Development.

Als Support Consultant bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Support Consultant ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je beantwoordt vragen over het product, je helpt klanten bij het vinden van de juiste configuratie voor hun monitoring oplossing. 

Met je specialisatie in Web Monitoring ondersteun je klanten in het realiseren van complexe monitoring oplossingen door middel van het schrijven van transactie scripts met behulp van Selenium, HTML, Javascript, jQuery en XML. Ook ben je onderdeel van ons operationele team en beheer je ons internationale monitoring netwerk van 180 wereldwijde datacenter locaties.

Wat maakt deze baan interessant? 

  • Het is uitdagende functie waarbij je onderdeel wordt van een skilled helpdesk.
  • Je doet geen 1e lijns scripted helpdesk werk.
  • Je werkt in een team bestaat uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme.
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd.
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Jouw eigen kennis en ervaring groeit mee met de ontwikkelingen op dit vakgebied.
  • Je maak deel uit in een groeiende organisatie met veel carrièremogelijkheden.

Wie is onze ideale collega?

  • Ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS omgeving of Cloud omgeving. 
  • Ervaring met monitoring van websites of internet diensten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Kennis van internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites. 
  • Specialisme in het bouwen en stabiliseren van web transacties. 
  • Goede kennis van HTML.
  • Enige ervaring in het bouwen van websites en het gebruik van moderne front-end technieken zoals Javascript, jQuery, CSS. 
  • Ervaring met de Chrome F12 tools en Fiddler, browser developer tools. Ervaring met Wireshark is een pré.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.

Wil je met ons kennismaken?

Na ontvangst nemen wij binnen drie werkdagen contact met je op. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Coen Backer (CTO) via telefoonnummer: 0172-244043 of Chantal Sauter (HR Adviseur) via telefoonnummer: 06-28331848.

Solliciteer nu