Alle vacatures

Vacature Support Consultant

Uptrends zoekt een Support Consultant Web Monitoring

Ben jij op zoek naar een uitdagende vervolgstap in je loopbaan als Support Consultant? Zoek je een gevarieerde baan, vaste werklocatie en de samenwerking met gezellige en professionele collega's? Lees dan verder over jouw mogelijkheden bij Uptrends en solliciteer!

Full-time · Alphen aan den Rijn Solliciteer nu

Dit is wat we je bieden

Een bruto startsalaris tot maximaal €3.250,- per maand.

Een jaarcontract, gevolgd met een contract voor onbepaalde tijd.

Uiteraard een vergoeding voor je reiskosten. Of je nu met de auto of de trein komt.

Een bonusregeling in de vorm van een extra maandsalaris, bij behaalde winstdoelen.

Een fonkelnieuwe (ontwikkel-)laptop, en een smartphone van de zaak (naar keuze, uiteraard).

Werken vanuit Alphen aan den Rijn met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.

Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen naar keuze.

Iedere kantoordag geniet je van een (gratis) uitgebreid lunchbuffet en is de fruitmand all yours.

Minstens 2 (tech) conferenties per jaar bezoeken met je team. Daar worden we allemaal slimmer van.

Een ruime pensioenvergoeding waar je mee doet wat je zelf wilt. Zo regelt iedereen het op zijn manier.

3 keer per jaar een technische avond (met pizza) om te leren over allerlei onderwerpen.

Ruimte en steun om te groeien naar Product Specialist, Sales of Development.

Als Support Consultant bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Support Consultant ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je beantwoordt vragen over het product, je helpt klanten bij het vinden van de juiste configuratie voor hun monitoring oplossing.

Met je specialisatie in API Monitoring ondersteun je klanten in het bewaken van de correctheid en performance van de meest essentiële onderdelen van hun API. Als API monitoring specialist hebt je diepgaande kennis van de werking van API’s en adviseer je klanten bij de inrichting van hun API monitoring oplossing.

Ook ben je onderdeel van ons operationele team en beheer je ons internationale monitoring netwerk van 180 wereldwijde datacenter locaties.

Wat maakt deze baan interessant?

  • Een uitdagende functie waarbij geen 1e lijns scripted helpdesk werk wordt gedaan
  • Je team bestaat uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Jouw eigen kennis en ervaring groeit mee met de ontwikkelingen op dit vakgebied.
  • Je werkt in een groeiende organisatie met carrièremogelijkheden.

Wie is onze ideale collega?

  • Ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS omgeving of Cloud omgeving.
  • Ervaring met monitoring producten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.
  • Iemand die goed hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Kennis van internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites.
  • Specialisme in het ondersteunen van klanten in het bewaken van de correcte werking en performance van hun API.
  • Ervaring met het gebruik en/of bouwen van API’s is een vereiste.
  • Je kunnen verplaatsen in de denkwereld van API bouwers en afnemers.
  • Vertrouwd met JSON, XML, Xpath, SOAP, reguliere expressies.
  • Bekend met authenticatie methoden zoals Basic Authentication, NTLM, OAuth.
  • Bekendheid met PostMan.
  • Ervaring met enige vorm van scripting of scripting talen is een pré.

Wil je met ons kennismaken?

Na ontvangst nemen wij binnen drie werkdagen contact met je op. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Coen Backer (CTO) via telefoonnummer: 0172-244043 of Chantal Sauter (HR Adviseur) via telefoonnummer: 06-28331848.

Solliciteer nu