Configuratieproces
Met een paar simpele stappen richt u uw alerts in
Uzelf of uw team op de hoogte houden van elk websiteprobleem is slechts een kwestie van een paar instellingen. Het is heel eenvoudig om alerts in te schakelen en te configureren voor Uptrends controleregels. Heeft u nog geen account? Probeer Uptrends gratis met een 30 dagen proefaccount.
Alerts inschakelen
Wanneer u uw controleregels configureert, selecteer dan de optie ‘Alerts genereren.’ Ga naar de Uptrends knowledge base als u hierbij hulp nodig hebt.
Definieer de alert
Selecteer ‘Alertdefinitie toevoegen’ in het menu Alerts, geef de alert een naam en kies de controleregel(s) voor de alert.
Kies een alertmethode
Bepaal wie de alert ontvangt en hoe. Opties zijn o.a. e-mail, SMS/tekst, telefoon/voicemail, Uptrends' mobiele apps of geïntegreerde services zoals Slack of PagerDuty, of gebruik webhooks.
Escaleer naar behoefte
Met escalatieniveaus kunt u bepalen wie wanneer moet reageren op basis van de duur van de error en dienstperiodes.
Een website monitoring tool waarmee u zelf bepaalt hoe u uw alerts ontvangt
Er zijn veel verschillende methodes om te zorgen dat alerts bij uw team terechtkomen. U kunt één of meerdere communicatiemethodes kiezen, afhankelijk van de fout en de behoeften van uw team. U kunt kiezen uit:
- SMS/tekstbericht
- Automatische telefoonoproep
- Uptrends' mobiele apps voor iOS en Android
- Integreer met tools als Slack, PagerDuty, StatusHub, of gebruik webhooks
- Gebruik de Uptrends API om te verbinden met uw eigen systemen
Alerts die in uw dienstrooster passen
Uptrends houdt de juiste mensen op het juiste moment op de hoogte door uw dienstperiodes te volgen. Wanneer uw dienstperiodes configureert in uw account, komen berichten alleen terecht bij de juiste personeelsleden—degenen die dienst hebben. Geen onderbroken etentjes of nachtelijke berichten bij degenen die niet werken.
Flexibele escalaties
Soms kan een fout wachten, maar soms moet er snel gehandeld worden. Met escalaties kunt u het bericht hogerop in de supportketen sturen en u kunt de methode veranderen van e-mail in een tekstbericht of een van Uptrends' andere alertmethodes.
Minimaliseer service verstoringen
Transformeer de manier waarop uw team omgaat met service verstoringen met Uptrends' incidentmanagement workflow. Laat incident response teams snel reageren om incident triage tijd en mean time to resolution (MTTR) te reduceren met de tools die zij nodig hebben.
Definieer alerts die voor u goed werken
Trigger alerts op basis van performance, maximale en minimale pagina- of elementgroottes, of ontbrekende inhoud. Wanneer Uptrends uw foutcondities detecteert, kunt u met escalaties bepalen hoe er op de fout moet worden gereageerd. Bij elk escalatieniveau kunt u instellen dat er een alertbericht wordt verstuurd op basis van de duur van de foutconditie of het aantal fouten.
U kunt herinneringen sturen als de fout voortduurt en u kunt de alertmethode en ontvangers wijzigen. Het is uw website en Uptrends past zich aan aan de manier waarop uw onderneming werkt.
Bekijk wat fout ging met foutsnapshots
Trouwens, wist u dat foutsnapshots kunt ontvangen in uw ‘bekijk details’ rapportages van uw HTTPS beschikbaarheids-controleregels? Fout snapshots helpen u sneller problemen op te lossen en onthoud dat u schermopnames aan uw Web Application Monitoring controleregel kunt toevoegen.
Geavanceerde alertopties
Beperk uzelf niet tot tekst- en e-mailalerts
Behalve de basismethodes (tekst- en e-mailalerts) biedt Uptrends de mogelijkheid om alerts te ontvangen via mobiele apps, automatische telefoonoproepen en integraties met andere diensten.
Push notificaties
Met Uptrends' mobiele apps voor iOS en Android kunt u uw alerts ontvangen en weet u altijd, overal wat er aan de hand is met uw websites.
Automatische oproep
Bent u wel eens midden in de nacht wakker geworden van een e-mail? Precies! Soms is de meest effectieve methode de eenvoudigste. Met telefoon (stem) alerts bent u op de hoogte op het moment dat er problemen optreden, mits u een actief telefoonsignaal hebt.
Integraties
Uptrends heeft ingebouwde ondersteuning voor onder andere Slack, Microsoft Teams, Zapier and PagerDuty, of maak gebruik van een aangepaste integratie om verbinding te maken met diensten die niet op onze lijst staan.
Uptrends' API
Met third-party integraties en webhooks zijn uw opties vrijwel grenzeloos. Maar met Uptrends' API kunt u zelfs uw eigen systemen programmeren om te verbinden met uw Uptrends-account en onder meer de status van uw controleregels bekijken.
Geen valse alerts meer
U zult het met ons eens zijn dat valse alerts of alerts tijdens geplande downtime een onnodige ergernis zijn. Uptrends stuurt alleen een alert nadat een tweede test de fout heeft bevestigd. Bovendien ontvangt u nooit alerts tijdens geplande onderhoudsperiodes.
U kunt Uptrends vertellen wanneer en hoe vaak uw onderhoudsperiodes zijn. Bij niet-geplande downtime kunt u snel alerts uitschakelen of al uw controleregels stoppen tot uw site weer in de lucht is.
Ervaar gratis de flexibiliteit van Uptrends' alerts!
Probeer gratis 30 dagen lang Uptrends' monitoring en alerts met een proefaccount. Tijdens de proefperiode kunt u alles testen: ontvang gratis SMSjes en telefoonoproepen, stel integraties in, en gebruik de mobiele apps. Geen creditcard vereist!
Probeer Uptrends gratis