Wat is nieuw

Operators kunnen nu aangeven welke Uptrends-nieuwsbrieven ze willen ontvangen. We hebben een nieuwe sectie Nieuwsbriefabonnement toegevoegd op het tabblad Algemeen in de Operatorinstellingen.

U kunt kiezen of u Feature-updates en/of Updates over controlestations wilt ontvangen door deze te selecteren. Als u zich eerder heeft aan- of afgemeld voor deze Uptrends-nieuwsbrieven, heeft deze nieuwe functionaliteit geen invloed op uw huidige abonnementsinstellingen.

Als u wordt geconfronteerd met fouten die u als onjuist beschouwt, bieden wij de optie om fouten te wissen en de SLA (service level agreement) data opnieuw voor u te berekenen.

Tot nu toe moest u een (standaard) Supportticket aanmaken voor het aanvragen van de foutverwijdering en de benodigde informatie schriftelijk vermelden. We hebben dat eenvoudiger gemaakt door een knop Wis meerdere fouten toe te voegen onder aan het dialoogvenster Details van de controle van de controleregel.

Als u op de knop klikt, wordt er een ticket geopend dat specifiek is voor het wissen van fouten. In het ticket moet u de verplichte gegevens opnemen om ervoor te zorgen dat Support de informatie ontvangt die nodig is om uw verzoek te verwerken. De verplichte informatie omvat de controleregel(groepen) die betrokken zijn en de periode. Optioneel kunt u de controlestations en statuscode invullen.