1. Support
  2. Knowledge Base
  3. Alerting
  4. Alerting hub

Alerting hub

We vernieuwen onze gebruikersinterface. Sommige informatie is nog niet aangepast. Lees meer.
Opmerking: deze functie is een bètafunctie en alleen beschikbaar wanneer u het nieuwe app-menu gebruikt. Lees meer over het menu in het KB-artikel Introductie van een nieuw applicatiemenu.

Alerting is een complex onderwerp en vereist dat veel instellingen soepel samenspelen om het verwachte resultaat te krijgen. Het hangt af van de juiste configuratie van foutcondities, alertdefinities, escalatieniveaus en integraties. Er zijn veel parameters om af te stemmen en de hub is er om u daarbij te helpen.

De hub biedt informatie over de theorie van alerting door u te wijzen op de belangrijkste concepten en andere relevante onderwerpen in de knowledge base. Vanuit de hub kunt u direct naar relevante instellingen in de Uptrends-app springen. U vindt er ook informatie over de feitelijke situatie: zijn er actieve alerts en zijn de dingen waarop u vertrouwt, zoals alertdefinities en integraties, actief? Tot slot kunt u zien of u nog berichtcredits hebt.

Open de Alerting Hub door in het hoofdmenu Alerting > Alerting verkennen te kiezen.

Het bovenste deel van de hub en de zijbalk bevatten koppelingen naar de belangrijkste concepten en waar en hoe u alerting kunt instellen. Er zijn een aantal koppelingen die verwijzen naar artikelen in de knowledge base. Andere koppelingen brengen u rechtstreeks naar het gedeelte van de app waar u definities kunt instellen die nodig zijn voor het functioneren van alerts.

De zijbalk aan de rechterkant is onderverdeeld in essentiële stappen (waarmee u uw instellingen in de app opent), geavanceerde onderwerpen en gerelateerde onderwerpen.

In het onderste deel van de hub vindt u informatie over de feitelijke situatie van uw alerting, zoals hoeveel controleregels op dit moment alerts hebben. Vanaf hier kunt u direct springen naar:

  • De controleregels die boven aan de lijst met alerts staan
  • Lopende alerts, waarmee u naar het dashboard Alertstatus gaat
  • Volledige alertgeschiedenis, die u naar het dashboard Alertlog brengt

Er zijn ook enkele statistieken over uw alertinginstellingen die u snel een overzicht van de situatie geven. Deze kunnen u helpen bij het oplossen van problemen waarom waarschuwingen worden verzonden of niet; als er bijvoorbeeld geen berichtcredits meer zijn, kan er geen sms worden verstuurd om operators op de hoogte te stellen van een alert.

Opmerking: wanneer u de statistieken bij Actieve alertdefinities bekijkt, moet u er rekening mee houden dat alleen definities die actief zijn en ten minste één actief escalatieniveau hebben, meetellen bij dit aantal. Het is prima om een alertdefinitie te hebben die actief is zonder actieve escalatieniveaus. Er worden alerts gegenereerd (indien van toepassing) die kunnen worden bekeken in de Uptrends-app, bijvoorbeeld in het Alertlog, maar er worden geen alertberichten naar operators gestuurd en deze definitie wordt niet meegeteld bij het aantal Actieve alertdefinities.
Door deze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons Cookiebeleid.