We vinden het erg jammer dat u ons gaat verlaten! Als wij u nog van gedachten kunnen laten veranderen, door u bijvoorbeeld te helpen iets in te stellen of een vraag te beantwoorden, laat ons dat dan alstublieft weten. Lees anders verder voor meer informatie over het beëindigen van uw account.
Hoe beëindig ik mijn account?
Gratis accounts
Als u een gratis account wilt sluiten, stuur ons dan een support ticket met het verzoek uw account te deactiveren.
Proefaccounts
Als u de proefperiode niet wilt voortzetten, kunt u uw account gewoon laten verlopen. Zoals we hebben beloofd zijn er geen verplichtingen verbonden aan uw proefaccount.
U kunt uw proefaccount ook eerder opzeggen door op de link Mijn proefperiode annuleren in het menu linksboven te klikken. Als u deze knop niet ziet, ga dan naar het menu > tabblad Abonnement en klik op de knop Mijn proefperiode annuleren.
De pagina Proefperiode annuleren wordt geopend, waar u een van de volgende opties kunt selecteren: Spreek met een van onze consultants voor hulp, of ga verder met de annulering.
Door op de knop te klikken, wordt uw proefaccount beëindigd. U moet een formulier invullen en indienen, waarmee we waardevolle feedback kunnen verzamelen om onze service en de gebruikerservaring te verbeteren.
Zodra het formulier is ingediend, wordt u automatisch uitgelogd en wordt uw account gesloten.
Betaalde accounts
Als u een betaalde account wilt sluiten, maak dan een support-ticket aan met het verzoek uw account te deactiveren.
Ik wil mijn account verlengen
Wilt u uw account verlengen? Mooi! Meer informatie over het verlengen van uw account kunt u vinden op de pagina Een account verlengen in onze knowledge base.