Begin nu met monitoren en ontvang 20% korting op uw eerste factuur. Beschikbaar voor alle Uptrends-abonnementen.

Alertberichten zijn een heel handige manier om op de hoogte te blijven van de status en performance van uw websites, servers en webservices.

Wanneer er een alert optreedt in de monitoring van Uptrends, kunnen alertberichten worden verzonden naar operators of applicaties van derden. Het bericht kan een telefoonbericht (spraak), e-mail of sms zijn of een (aangepast) bericht naar een applicatie. Hoe deze berichten moeten worden verzonden, wordt gedefinieerd in integraties. Wanneer berichten moeten worden verzonden, is georganiseerd in alertdefinities, zie de Academy Cursus: Alerts voor meer informatie.

Omdat het van cruciaal belang is dat de berichten de operator of applicatie bereiken, wilt u testen of ze werken. Het versturen van een testbericht werkt anders bij verschillende soorten integraties. De stappen voor elke soort integratie worden hieronder uitgelegd.

Een testbericht versturen via e-mail of sms

Opmerking: u moet een administrator zijn voor toegang tot de accountgegevens van de operators.
  1. Ga naar het menu-item Account > Operators.
  2. Selecteer in de lijst met operators degene waarvoor u berichten wilt testen.
  3. Zorg ervoor dat het primaire e-mailadres en mobiele telefoonnummer zijn ingevuld op het tabblad Algemeen.
  4. Klik op de knop Test e-mail versturen of Test SMS versturen om respectievelijk een e-mail of sms te versturen.

Na deze testprocedure zou u een testbericht moeten ontvangen.

Als u geen administrator bent, kunt wel berichten testen voor uw eigen account.

  1. Ga naar het gebruikersmenu rechtsboven en selecteer Mijn instellingen aanpassen.
  2. U ziet uw eigen accountgegevens.
  3. Zorg ervoor dat het primaire e-mailadres en mobiele telefoonnummer zijn ingevuld.
  4. Gebruik vervolgens de knop Test e-mail versturen of Test SMS versturen om uw test te starten.

Een testbericht versturen naar third-partysystemen

Verschillende applicaties van derden kunnen alertberichten ontvangen van de Uptrends-app. Er zijn gebruiksklare integraties voor Slack, PagerDuty, VictorOps en ServiceNow, die testfunctionaliteit hebben. U moet hun integraties toevoegen en configureren om testberichten te kunnen verzenden.

Als de test slaagt, wordt er een bericht ontvangen in de externe applicatie. Hoe dit in het systeem wordt behandeld en hoe het eruitziet voor de gebruiker, hangt af van welk systeem u gebruikt. Als u bijvoorbeeld een testbericht naar Slack stuurt, zou u een testbericht moeten zien verschijnen in het kanaal dat u hebt gespecificeerd.

Slack en PagerDuty

Voor Slack en PagerDuty is standaard testfunctionaliteit aanwezig in de integratie:

  1. Ga naar het menu-item Alerts > Integraties.
  2. Klik in de lijst met integraties op de integratie die u wilt testen.
  3. Zorg ervoor dat alle informatie is ingevuld.
  4. Klik op de knop Stuur een testbericht.

VictorOps en ServiceNow

Deze systemen hebben hun eigen manier van communiceren die verder gaat dan een eenvoudig tekstbericht. In feite moet u een gestructureerd bericht versturen met de juiste waarden en ID's, zodat het door het systeem wordt begrepen. Vandaar dat de integratie geen standaardtestknop bevat.

Om berichten voor deze systemen te testen schakelt u de optie Integratie aanpassen op het tabblad Algemeen in. Het tabblad Aanpassingen wordt toegevoegd aan uw integratie. Vervolgens kunt u de testberichtfunctionaliteit van de aangepaste integratie gebruiken zoals hieronder wordt beschreven.

Een testbericht versturen voor aanpasbare integraties

Een andere optie is aanpasbare integraties, waar u kunt configureren dat u een bericht verstuurt naar een applicatie van derden waarvoor Uptrends geen standaardintegratie heeft. U definieert de integratie met behulp van de API van de externe partij. Bij deze integraties kan ook worden getest of ze op de verwachte manier een bericht versturen.

  1. Ga naar het menu-item Alerts > Integraties.
  2. Klik in de lijst met integraties op de integratie die u wilt testen.
  3. Zorg ervoor dat alle informatie is ingevuld.
  4. Ga naar het tabblad Aanpassingen. Als het goed is hebt u de http-stappen hier al gedefinieerd bij het configureren van de integratie. Als u hebt besloten om verschillende http-stappen te gebruiken voor verschillende (combinaties van) alerttypes, bestaan er een aantal stapdefinities.
    Custom Integration - Customization Tab
  5. Klik bij elke http-stapdefinitie op de knop Testalert versturen.

Het artikel Een aangepaste integratie configureren bevat meer informatie over het testen van berichten voor aanpasbare integraties.

Problemen oplossen

Als uw berichten niet worden ontvangen zoals verwacht, vindt u hier enkele algemene tips voor het oplossen van problemen: Alerting - Problemen oplossen.