SMS alerts zijn een heel goede manier om op de hoogte te blijven van de status van uw website, servers en webservices. Indien uw SMS-alerts niet worden ontvangen, dan is dat wel een probleem!
Hieronder vindt u een reeks aanwijzingen om SMS-problemen op te lossen:
Wisselen van verzenders
Wanneer u geen SMS-berichten ontvangt, kunt u de onderstaande accountinstellingen (kies in het menu ) veranderen en testen of u dan de test SMS-berichten wel ontvangt.
- Schakel de optie “Gebruik numerieke verzender in"
Sommige aanbieders hebben problemen met het ontvangen van berichten van numerieke verzenders, andere met alfabetische verzenders. Standaard gebruiken we een alfabetische verzender. - Schakel een andere gatewayaanbieder in
We bieden vier verschillende aanbieders. Sommige telefoonnummers hebben problemen met aanbieder A, maar kunnen wel tekstberichten ontvangen als aanbieder B, C of D wordt gebruikt.
Deblokkeren via uw aanbieder
SPRINT
Standaard kunnen sommige telefoonnummers van SPRINT-gebruikers geblokkeerd zijn. Geen paniek! Er is een manier om zelf uw nummer te deblokkeren: SMS UPTRENDS naar 46786.
Als deze actie succesvol is, ontvangt u nu SMS-berichten volgens uw accountconfiguratie.
Als deze poging mislukt, dient u contact op te nemen met uw aanbieder om de blokkade uit uw account te verwijderen.
AT&T
Sommige AT&T-gebruikers kunnen standaard problemen hebben met het ontvangen van SMS-berichten, maar u kunt uw nummer deblokkeren: SMS **UPTRENDS ** naar 64085.
Als dit niet werkt, neemt u contact op met uw aanbieder en laat hen de blokkade uit uw account verwijderen.
Nog steeds problemen?
Als u deze opties hebt geprobeerd maar nog steeds geen alerts ontvangt, neemt u contact op met support door een suppport ticket te sturen.